Tout ce que recherche un visiteur exigeant est rassemblé dans cet hôtel : un confort absolu rythmé par un design soigné, une restauration gastronomique inspirée des saveurs locales, un espace détente et bien-être haut de gamme, et un cadre enchanteur à l'entrée du Vieux Port. L'ensemble est porté par une enseigne qui a fait ses preuves dans l'hôtellerie de luxe. Marseille ne compte que 3 établissements 5 étoiles : celui-ci possède l'emplacement carte postale qui caractérise la cité phocéenne.
Les 134 chambres sont réparties en catégories supérieure avec grand lit ou lits jumeaux et luxury avec grand lit ou lits jumeaux. La plupart des chambres bénéficient d'une vue sur le Vieux Port, certaines en catégorie luxury possèdent une terrasse aménagée. Elles sont équipées d'une salle de bain avec baignoire 2 places ou douche à l'italienne avec jets hydromassants, d'un coffre-fort, d'un mini-bar, d'un téléviseur écran plat avec bouquet satellite, et d'un plateau de courtoisie. Coquillages, bulles, galets, le design s'inspire des éléments marins et crée une ambiance nautique opulente.
Le petit-déjeuner est servi en salle sous forme d'un buffet qui met à l'honneur les produits locaux. Le service en chambre est possible.
L'adresse est réputée pour son restaurant gastronomique, Les Trois Forts, qui allie la découverte gustative à la beauté du site depuis la terrasse à ciel ouvert. Vous pouvez également vous restaurer au "Carré Bistromanie", une cuisine bistro chic et branchée, elle aussi ouverte sur une terrasse panoramique. Le bar Dantès Skylounge offre une vue spectaculaire depuis le MuCem jusqu'à Notre-Dame-de-la-Garde (ouvert de 17h à 00h30). Ambiance musicale assurée !
L'espace bien-être et détente se compose d'un bain de relaxation avec jets massants, d'une salle de fitness (So Fit), du spa (So Spa avec produits de la gamme Carita), pourvu d'une piscine intérieure, d'un sauna, d'un hammam et d'un solarium.
L'hôtel dispose de 5 salons de réunions et 2 salons panoramiques privés dont la capacité va jusqu'à 220 personnes. Certains bénéficient de la lumière naturelle.